wwok-এর সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
নিবন্ধন, যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মাবলী।
ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেনের সম্পূর্ণ নিয়ম।
সকল বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত ও ওয়েজারিং নিয়ম।
যে কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") wwok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। wwok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
wwok একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার জন্য এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
wwok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস নিয়মাবলীও wwok-এর সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
wwok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
১৮ বছরের নিচে কারো নামে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে। wwok কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কাউকে জানাবেন না এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায়ও আপনার।
উইথড্র বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে wwok KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
KYC নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১০০। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
wwok-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা প্রদানের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস নেওয়ার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন — মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করার পর উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।
wwok যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
wwok-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবায় অংশ নেওয়ার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
wwok প্রতিটি বেট মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত অংশ বাতিল হবে। সর্বোচ্চ সীমা মার্কেট, টুর্নামেন্ট ও সদস্যের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী আলাদা।
ক্যাশ-আউট ফিচার সব ম্যাচ ও মার্কেটে উপলব্ধ নাও হতে পারে। ক্যাশ-আউটের অফার করা মূল্য wwok নির্ধারণ করে এবং এটি বেটের মূল সম্ভাব্য জয়ের চেয়ে কম হতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
wwok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত টুলগুলো প্রদান করি:
গেমিং সমস্যায় পড়লে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে wwok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পাতায় যান।
wwok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
wwok-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ সাইবার সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
wwok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
সদস্য যেকোনো সময় wwok সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করুন। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য wwok-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা প্রশ্ন থাকলে wwok-এর বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
ভিআইপি প্রোগ্রামের সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা পান যার জন্য পৃথক ভিআইপি শর্তাবলী প্রযোজ্য।
wwok-এর শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সদস্যবান্ধব। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং নিরাপদে খেলা শুরু করুন।